Informativa sulla Privacy di Voce Carismatica

1. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati personali è Voce Carismatica, operante nel settore dei pubblici interventi e delle formazioni oratorie in Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email indicato nei nostri canali ufficiali.

2. Tipologie di dati raccolti Voce Carismatica può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
   • Dati anagrafici: nome, cognome, eventuale denominazione aziendale.
   • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, eventuale indirizzo postale.
   • Dati relativi all’attività professionale: ruolo, settore, informazioni su esperienze di public speaking fornite volontariamente.
   • Dati di navigazione: indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, dati relativi alla visita del sito (pagine visitate, orario di accesso, provenienza), raccolti tramite cookie e strumenti simili, ove previsti.
   • Dati relativi ai servizi: informazioni sui corsi, masterclass, coaching, eventi, webinar o consulenze richieste o acquistate, preferenze espresse, feedback e recensioni.
   • Eventuali altri dati forniti volontariamente dall’utente tramite moduli di contatto, email o altri canali di comunicazione.

Non richiediamo né trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati (ad es. dati sulla salute, sulle convinzioni religiose o politiche), salvo diverso espresso consenso e solo se strettamente necessari per specifici servizi.

3. Finalità del trattamento I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: 1) Erogazione dei servizi:
   • gestire richieste di informazioni su corsi, percorsi formativi, consulenze e altri servizi;
   • gestire la registrazione e la partecipazione a eventi, lezioni, webinar, sessioni di coaching individuali e di gruppo;
   • fornire assistenza prima, durante e dopo l’erogazione del servizio.

2) Gestione amministrativa e legale:

• adempiere ad obblighi contabili, fiscali e amministrativi connessi ai servizi offerti;
• adempiere ad obblighi di legge, regolamento o ordini delle autorità competenti;
• esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

3) Comunicazioni operative e di servizio:

• inviare comunicazioni relative all’organizzazione dei corsi, modifiche di orari, aggiornamenti di programma, informazioni logistiche;
• inviare eventuali materiali didattici e di approfondimento connessi ai percorsi di formazione acquistati.

4) Marketing (solo previo consenso dell’utente, ove richiesto):

• inviare newsletter, aggiornamenti sui servizi, inviti a eventi, promozioni, contenuti informativi su public speaking e crescita personale/professionale;
• condurre sondaggi di soddisfazione e ricerche di mercato relative ai servizi di Voce Carismatica.

5) Miglioramento dei servizi e sicurezza:

• analizzare in forma aggregata l’uso dei servizi e del sito per migliorarne contenuti, funzionalità e fruibilità;
• garantire la sicurezza delle infrastrutture informatiche, prevenire abusi e attività fraudolente.

4. Basi giuridiche del trattamento Voce Carismatica tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Le principali basi giuridiche sono:

   • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): per l’erogazione dei servizi richiesti e la gestione delle richieste di contatto.
   • Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): per obblighi fiscali, contabili e normativi.
   • Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione di abusi e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.
   • Consenso (art. 6.1.a GDPR): per attività di marketing e newsletter e, se necessario, per l’uso di determinati cookie o dati facoltativi.

5. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati avviene con modalità manuali e/o informatizzate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione non consentita.

6. Conservazione dei dati I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o per proteggere i diritti di Voce Carismatica. In via indicativa:

   • Dati relativi ai servizi: conservati per la durata del rapporto contrattuale e per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali (ad esempio obblighi fiscali e contabili).
   • Dati utilizzati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione.
   • Dati di navigazione: conservati per periodi limitati, compatibili con le finalità tecniche e di sicurezza.

7. Comunicazione e diffusione dei dati I dati personali possono essere comunicati a:

   • collaboratori e consulenti di Voce Carismatica, debitamente autorizzati e istruiti al trattamento;
   • fornitori di servizi esterni (ad es. servizi informatici, piattaforme di webinar, email marketing, gestione pagamenti, hosting) nominati, se necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
   • autorità pubbliche e organismi di vigilanza, ove richiesto dalla legge o da ordini dell’autorità.

I dati non sono diffusi al pubblico né venduti a terzi. Il trasferimento verso Paesi extra UE potrà avvenire solo in presenza di adeguate garanzie di protezione dei dati (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard).

8. Cookie e strumenti di tracciamento Il sito di Voce Carismatica può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione o di terze parti per finalità statistiche e di marketing. Le informazioni di dettaglio sui tipi di cookie utilizzati, le finalità e le modalità per gestire le preferenze sono riportate in un’apposita Cookie Policy, consultabile sul sito. L’utente può in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti messi a disposizione dal sito.

9. Diritti dell’interessato In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile:

   • Diritto di accesso: ottenere conferma sull’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
   • Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
   • Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio"): richiedere la cancellazione dei dati personali, quando sussistano i presupposti previsti dalla legge.
   • Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’uso dei dati in determinati casi.
   • Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, chiedere il trasferimento diretto ad altro titolare.
   • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, in particolare, al trattamento per finalità di marketing diretto.
   • Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare Voce Carismatica tramite i recapiti indicati sui canali ufficiali. Alla richiesta verrà dato riscontro nei termini previsti dal GDPR.

10. Reclamo all’autorità di controllo L’utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Italia) o di adire le opportune sedi giudiziarie.

11. Modifiche alla presente informativa Voce Carismatica si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in particolare in caso di modifiche normative o dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate sui canali ufficiali. È consigliabile consultare periodicamente questa pagina per essere informati su eventuali aggiornamenti.

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